Política de Privacidade
O que coletamos, o que não coletamos e seus direitos.
Tentamos escrever isso em português claro. Se algo não ficou claro, envie um e-mail para privacy@getlemontoys.com e explicaremos diretamente. Última atualização em 15 de abril de 2026.
O que coletamos
Quando você faz um pedido, coletamos seu nome, endereço de envio e cobrança, e-mail, número de telefone e informações de pagamento. Os dados de pagamento são tratados por nosso processador (Stripe) e nunca chegam aos nossos servidores em forma bruta.
Quando você visita o site, coletamos dados analíticos padrão — páginas visualizadas, tipo de dispositivo, localização aproximada com base no IP — por meio do Google Analytics. Você pode desativar isso via banner de cookies.
Não coletamos, inferimos ou compartilhamos detalhes de compras íntimas com redes publicitárias. Seu histórico de compras permanece dentro de nossos sistemas.
Como usamos
Usamos as informações que você nos fornece para processar pedidos, enviar produtos, comunicar sobre sua compra e responder solicitações de suporte. Enviamos e-mails de recibos e confirmações de envio. Não vendemos seus dados — nunca, para ninguém, por nenhum motivo.
E-mails de marketing são apenas por consentimento. Você pode cancelar a inscrição com um clique e honraremos isso dentro de 24 horas.
Seus direitos
Acesso
Você pode solicitar uma exportação completa de todos os dados que possuímos sobre você. Envie um e-mail para privacy@getlemontoys.com — entregaremos dentro de 30 dias, criptografado.
Exclusão
Você pode solicitar que deletemos sua conta e todos os dados associados. Honramos solicitações de exclusão dentro de 30 dias, exceto quando a retenção é legalmente obrigatória (p. ex., registros fiscais de compras anteriores).
Correção
Você pode atualizar ou corrigir seus dados de contato diretamente em sua conta, ou enviando-nos um e-mail. Os erros serão corrigidos em 7 dias.
Portabilidade
Sua exportação de dados é entregue em formato JSON legível por máquina para que você possa levá-la para outro lugar, se desejar.
Cookies e rastreamento
Usamos cookies próprios para persistência de carrinho e sessões autenticadas. Usamos Google Analytics para medição de tráfego e Meta Pixel para atribuição de publicidade — ambos podem ser desativados via banner de consentimento em sua primeira visita. Não executamos pixels de rastreamento de terceiros para nenhum outro propósito.
Menores de idade
Nossos produtos são destinados a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos dados de menores de 18 anos intencionalmente. Se você acreditar que uma criança usou nosso serviço, entre em contato conosco e deletaremos suas informações imediatamente.
Dúvidas sobre privacidade, solicitações de exclusão ou preocupações? Envie um e-mail para privacy@getlemontoys.com. Uma pessoa real lê cada mensagem e responderá dentro de dois dias úteis.